Op deze pagina kun u antwoorden vinden op allerlei veel gestelde vragen. Wij hechten er veel belang aan dat onze lijst up to date blijft.

Mocht u een vraag hebben die niet in de lijst staat dan kunt u die uiteraard per email aan ons stellen. Wij beantwoorden uw vraag dan uiterlijk binnen 24 uur.

Vragen kunt u stellen door hier te klikken.

Klik op om terug te keren naar de veel gestelde vragen

ADSL is een techniek die het mogelijk maakt via de bestaande telefoonlijn zeer snel te internetten en data te ontvangen en te versturen. Telefoneren en internetten kan tegelijkertijd plaatsvinden.

ADSL heeft de volgende voordelen ten opzichte van internet via de gewone of ISDN-lijn:

Kijk hiervoor op uw telefoonrekening van de KPN of van uw internetprovider. Hierop kunt u terug vinden voor welk bedrag u per maand de internetverbinding gebruikt.

In onderstaand overzicht kunt u zien dat als u overdag ruim een half uurtje internet (36 minuten om precies te zijn) op basis van een "gratis" inbelabonnement van uw provider, ADSL-Lite al goedkoper is.

Bij deze veel gebruikte "gratis" inbelabonnementen van bijvoorbeeld Planet Internet, Het Net, Zon en Wanadoo etc. is nog geen rekening gehouden met de opstartkosten. Dit zijn de "eenmalige" kosten die elke keer als u een verbinding maakt met het internet in rekening worden gebracht. ADSL zal dan nog eerder interessant worden.

Voordeliger per dag (in minuten)
		ADSL Lite	ADSL Basic	ADSL Plus
08:00 - 18:00 uur	overdag	36	54	90
18:00 - 00:00 uur	's avonds	66	98	166
00:00 - 08:00 uur	's nachts	90	135	228
	weekend	90	135	228

Zelfs als u het telefoonnummer van uw internetprovider als voordeelnummer hebt opgegeven, dan nog is het goedkoper om een ADSL-verbinding aan te vragen. Daar komt bij dat de kosten voor een maandelijkse ADSL-aansluiting de laatste tijd steeds goedkoper worden. Voor dit bedrag kunt u onbeperkt internetten.

Daarnaast is het vele malen sneller dan uw huidige analoge- of ISDN- verbinding. Met deze snelheid van ADSL is het bijvoorbeeld voordelig om films en muziek-CD’s gratis te downloaden.

U blijft telefonisch bereikbaar óók als u aan het internetten bent.

Bij de keuze voor een ADSL-abonnement moet u vooral letten op:

Snelheid. U kunt voor verschillende snelheden kiezen, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen download- en uploadsnelheid. Downloadsnelheid is de snelheid waarmee u gegevens kunt binnenhalen, uploadsnelheid is de snelheid waarmee u gegevens kunt versturen. Voor consumenten is de downloadsnelheid meestal belangrijker dan de uploadsnelheid.

Een downloadsnelheid van 3000 kbits per seconde en een uploadsnelheid van 512 kbits per seconde zijn in het algemeen voldoende snel.

Kosten. Hoeveel zijn de kosten per maand en hoeveel betaal ik het eerste jaar? Dit wordt mede bepaalt door de aansluitkosten en de kosten voor het modem.

Datalimiet. Een datalimiet houdt in dat u per maand een vaste hoeveelheid dataverkeer (internetten / downloaden etc.) mag genereren via uw ADSL verbinding. Als u boven de datalimiet uitkomt, krijgt u aan extra factuur. Wat dat kost is afhankelijk van de internet aanbieder.

Tip: Wanneer u veel wilt downloaden, dan kunt u het best een abonnement zonder datalimiet nemen.

ADSLinFriesland.nl geeft een zeer uitgebreid overzicht van de ADSL abonnementen in de provincie Friesland. Door deze maximale keuzevrijheid kiest u dus het meest geschikte abonnement!

U kunt het abonnement van uw keuze afsluiten door in het menu te klikken op "ADSL bestellen" of door hieronder te klikken op "ADSL bestellen". Er verschijnt dan een aanvraagformulier. Wij verzoeken u het formulier volledig in te vullen. Uw aanvraag wordt na verzending direct in behandeling genomen.

ADSL bestellen

Het modem en de splitter wat u nodig heeft en de eenmalige aansluitkosten worden in actieperiodes vaak gratis aangeboden. De prijs van een abonnement verschilt per Internet Service Provider (ISP) en is afhankelijk van de snelheid. Voor een compleet overzicht van de beschikbare abonnementen en de kosten per maand klikt u op "Aanbiedingen".

Deze worden veroorzaakt door verschillen in snelheid, het gebruikte netwerk en de overige specificaties van het abonnement.

Op onze pagina "aanbiedingen" vind u een overzicht van de ADSL abonnementen en de kosten in het eerste jaar.

In de kolom "1e jaar"vind u de kosten van het hele jaar gedeeld door twaalf maanden. In de weergegeven resultaten zijn de maandelijkse abonnementskosten + de aansluitkosten + de kosten van het modem + de eventuele aanbieding verwerkt.

Op deze manier kunt u snel zien wie het meest voordelig is.

Downloadsnelheid is de snelheid waarmee u gegevens naar uw pc kunt binnen halen. Uploadsnelheid is de snelheid waarmee u gegevens van uw pc naar het internet kunt versturen.
De snelheid wordt meestal uitgedrukt in kbits per seconde

Downloadsnelheid wordt ook wel downstream genoemd, Uploadsnelheid ook wel upstream.

De snelheid van ADSL is afhankelijk van het abonnement waarvoor u kiest en van een aantal andere factoren. Zonder hier al te diep in te gaan op de theoretische achtergronden, blijkt in de praktijk dat de snelheid die u haalt wat lager is dan de theoretische snelheid die is opgegeven.

ADSL is wel veel sneller dan gewoon internet en ISDN en ook sneller dan de meeste kabelinternetabonnementen.

Nee! Dit is een groot verschil met kabelinternet. ADSL is een typische 1-op-1 verbinding. Bij kabelinternet deelt u de lijn met meerdere gebruikers in de wijk, die de snelheid van de verbinding vertragen.

Voor de meeste consumenten is de downstreamsnelheid belangrijker dan de upstreamsnelheid. Een downstreamsnelheid van 3000 kbits per seconde is over het algemeen voldoende snel.

Bent u enigszins vertrouwd met computers, dan kunt u de aansluiting zelf uitvoeren. Wilt u liever niet zelf aan de slag dan kunt u de aansluiting beter door een IAIF monteur laten verzorgen.

Klik hier voor meer informatie.

Om te bepalen welk modem het beste bij u past verwijzen wij u graag door naar onze uitgebreide modem pagina.

Klik hier voor meer informatie.

Een splitter is een apparaat dat ervoor zorgt dat een analoge of ISDN verbinding gesplitst wordt in twee lijnen (line sharing). Één om mee te bellen of gebeld te worden, de andere om mee te internetten.

Nee! Nadat ADSL bij u is aangesloten bent u voor uw internetaansluiting alleen nog de maandelijkse abonnementskosten verschuldigd. Voor bellen en faxen via uw gewone telefoonaansluiting verandert er niets, deze kosten blijft u betalen.

Uw telefoonrekening zal wel lager worden omdat u niet meer de kosten van het internetten heeft.

Door in het menu te klikken op "ADSL bestellen" of door hieronder te klikken op "ADSL bestellen". U krijgt dan het aanvraagformulier op uw scherm. Wij verzoeken u het formulier volledig in te vullen. Uw aanvraag wordt na verzending direct in behandeling genomen.

ADSL bestellen

Ja, zolang u uw abonnement bij de e-mailprovider houdt, kunt u uw oude e-mailadressen gewoon behouden bij een nieuwe ADSL-aansluiting.

Een fair-use-policy houdt in dat er geen vaste limiet is gesteld aan de hoeveelheid dataverkeer gegeneerd via uw ADSL verbinding.
Als u excessief gebruik maakt van uw ADSL verbinding, meer dan gemiddeld voor uw abonnementsvorm, dan kan de provider ingrijpen. Zij nemen dan contact met u op om een ander abonnement af te sluiten of u krijgt een aanvullende factuur

De bandbreedte van een ADSL-verbinding is zo hoog dat er meerdere gebruikers op één verbinding kunnen werken. De verbinding kan zelfs aan uw gehele bedrijfsnetwerk gekoppeld worden. ADSL is ook uitermate geschikt voor thuiswerkers, vanwege de snelheid van de verbinding en de mogelijkheid om direct contact te leggen met het bedrijfsnetwerk.

Ja, dat kan! Uw ISDN verbinding zal bij binnenkomst in uw huis gesplitst worden door een zogenaamde splitter. Hiermee zal uw telefoonlijn gescheiden worden, waardoor u ook met ISDN, ADSL kunt gaan gebruiken.

Bij ISDN betaalt u nog steeds voor de telefoontikken van uw internetverkeer. De kosten voor uw internetverbinding zijn bij ADSL vooraf bekend, namelijk een vast bedrag per maand. Voor dat vaste bedrag per maand bent u 24 uur per dag online!

Daar komt bij dat ADSL vele malen sneller is dan ISDN.

Op de telefoonlijn wordt een zogenaamde splitter geplaatst die het telefoon- van het internetverkeer scheidt. U kunt dus bij ISDN gewoon blijven bellen via de lijnen die u ter beschikking zijn gesteld, en daarnaast ongestoord internetten voor een vast en goedkoop tarief per maand.

Naast ADSL breedband internet kunt u in bepaalde delen van Friesland ook kiezen uit kabel internet.
De pakketten @Home en Chello worden o.a. aangeboden door Essent, UPC en Kabel Noord. 

De reden dat wij deze opties niet hebben opgenomen in het ADSL overzicht is omdat er volgens ons geen of onvoldoende marktwerking is m.b.t. de diensten die worden geleverd. Bij ADSL waar wel voldoende marktwerking is houden de verschillende aanbieders elkaar "scherp". Zo worden/blijven dezelfde diensten goedkoop of zelfs gratis aangeboden en komt dat vaak tot uitdrukking in een betere helpdesk.

In de onderstaande tabel een overzicht van de @Home en Chello pakketten die qua snelheid te vergelijken zijn met een ADSL abonnement.
 

Kabel internet: diverse snelheden
Abonnement	Prijs p/md	Modem + Aansluitk	1e jaar p/mnd	Data limiet	Virus/Spam E-mail*
@Home Internet Soms 1600 - 500 kb/s	€ 19,95	gratis gratis	€ 19,95	geen	J / N / 5
@Home Regelmatig 4000 - 1000 kb/s	€ 29,95	gratis gratis	€ 29,95	geen	J / N / 5
In vergelijk met ADSL: @Home "Internet Soms" is te vergelijken met een ADSL Instap / Go abonnement en heeft een vergelijkbare download snelheid en een snellere upload dan ADSL. @Home "Internet Regelmatig" is te vergelijken met een ADSL Lite abonnement en in zowel de download als de upload sneller dan ADSL.
Chello Light 3072 - 1024 kb/s	6 mnd € 26,95 6 mnd € 39,95	bruikleen gratis	€ 33,45	geen	N / N / 5
Chello Easy 1024 - 256 kb/s	6 mnd € 24,95 6 mnd € 29,95	bruikleen gratis	€ 27,45	1 Gb	N / N / 3
In vergelijk met ADSL: Chello "Light" is te vergelijken met een ADSL Lite/Kwaliteits abonnement, de download is even snel en de upload snelheid een stuk sneller dan ADSL. Chello "Easy" is te vergelijken met een ADSL Start/Voordeel abonnement, de download is trager en de upload snelheid even snel als ADSL.

Nee! U bent vrij in uw keuze. Wel is het zo dat u bij alle internet aanbieders een ADSL abonnement afsluit voor minimaal 1 jaar.
Na dit jaar kunt u als u dat wilt wisselen van internet aanbieder.

Overstappen van de ene adsl-provider naar de andere is eenvoudig als u binnen het KPN-netwerk blijft. U hoeft tijdens het verhuizen geen dag zonder internet te zitten. De eenmalige kosten die KPN in rekening brengt voor het verhuizen zijn € 30,--.

Wie van het KPN-netwerk naar het BBned-netwerk wil overstappen, ziet zich voorlopig nog geconfronteerd met veel administratieve rompslomp en wekenlang geen internet verbinding.

Denkt u er aan dat als u wisselt van internet provider u het abonnement opzegt bij uw "oude" provider.

U kunt hier een voorbeeld brief downloaden (Word document).

Om een ethernet, een multi-PC of een draadloos modem aan te sluiten heeft u een ethernetkaart in u computer nodig. De meeste moderne computers beschikken daarover.

Deze aansluiting zit vaak achter op uw computer en lijkt op een aansluiting waar een telefoonstekkertje in past. Een ethernet aansluiting is groter en voorzien van één of meerdere lampjes links of rechts van de aansluiting.

Bij de computerwinkel kunt  u indien nodig een ethernetkaartje verkrijgen voor € 10 à € 15.

Een datalimiet houdt in dat u per maand een vaste hoeveelheid dataverkeer mag genereren via uw ADSL verbinding. Wanneer het dataverkeer boven de gestelde limieten uitstijgt, wordt dit door uw internet provider aan u in rekening gebracht. De daarvoor geldende tariefstructuur verschilt per ISP.